세제 10개를 구매하여 그 중 2개가 박스안에서 파손되었고 박스 새는 바람에 상품상태가 엉망이였지만 8개는 쓰기로 했습니다.

구글폼에 파손된 2개에 대하여 취소신청으로 남겼으나 아직까지 답변이없고 환불수량을 기입하거나 환불금액이 계산되어 나오지 않더라구요.

배송비도 구매갯수에 따라 차등배송비로 발생하였는데 교환이 안된다면 못받은 상품 제외한 배송비 500원도 부분 환불이 되어야 하겠습니다.

몇일동안 반품회수도 진행이 안되고 있고 세제가 박스안에서도 계속 새고 있는데 빠른 수거 부탁드립니다.